EAA toegankelijkheid — Vereisten en verplichtingen

De European Accessibility Act (EAA), officieel Richtlijn (EU) 2019/882, is Europese wetgeving die eist dat producten en diensten toegankelijk zijn voor mensen met een beperking. De wet is op 28 juni 2025 van kracht geworden in alle EU-lidstaten.

In tegenstelling tot de eerdere Web Accessibility Directive, die alleen overheidssites betrof, richt de EAA zich nadrukkelijk op de private sector. Bedrijven die digitale diensten aanbieden aan consumenten in de EU moeten voldoen aan de technische norm EN 301 549, die grotendeels gebaseerd is op WCAG 2.1 AA.

De EAA bestrijkt een breed scala aan producten en diensten:

• E-commerceplatformen en webshops
• Bankdiensten en betaaloplossingen
• Telecommunicatiediensten
• E-boeken en e-readers
• Vervoersdiensten (ticketing, informatie)

Nederland heeft de EAA geïmplementeerd via een aanpassing van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheidsinstanties en aanvullende wetgeving. Waar dit besluit oorspronkelijk alleen gold voor overheidssites, is het bereik nu uitgebreid naar de private sector.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is aangewezen als de nationale toezichthouder voor de EAA. Nederland staat bekend als een van de meest ambitieuze implementeerders van Europese toegankelijkheidswetgeving, mede door een sterk maatschappelijk bewustzijn rond inclusie.

Belangrijke aspecten van de Nederlandse implementatie:

• Micro-ondernemingen (minder dan 10 medewerkers, omzet onder 2 miljoen euro) zijn uitgezonderd
• Er geldt een onevenredige-lastclausule voor situaties waarin volledige compliance aantoonbaar disproportionele kosten met zich meebrengt
• Bedrijven moeten een toegankelijkheidsverklaring publiceren op hun website
• Consumenten kunnen klachten indienen bij de ACM bij vermoedelijke overtredingen

De EAA verwijst naar de Europese norm EN 301 549 als technische standaard. Deze norm bevat alle WCAG 2.1 AA-succescriteria plus aanvullende eisen specifiek voor software, hardware en documentatie.

Voor websites en webapplicaties zijn de belangrijkste WCAG 2.1 AA-vereisten:

• Waarneembaar: Alle content moet waarneembaar zijn, inclusief tekstalternatieven voor afbeeldingen, ondertiteling voor video's en voldoende kleurcontrast (minimaal 4,5:1 voor normale tekst)
• Bedienbaar: Alle functionaliteit moet via het toetsenbord bereikbaar zijn, gebruikers moeten voldoende tijd krijgen en er mogen geen elementen zijn die epileptische aanvallen kunnen veroorzaken
• Begrijpelijk: Tekst moet leesbaar zijn, webpagina's moeten voorspelbaar werken en formulieren moeten gebruikers helpen fouten te voorkomen en te corrigeren
• Robuust: Content moet compatibel zijn met huidige en toekomstige technologieën, waaronder schermlezers en andere hulptechnologieën

CompliScan AI toetst automatisch aan deze criteria en genereert per gevonden probleem een concrete code-fix die u direct kunt toepassen.

Handmatige WCAG-audits zijn tijdrovend en kostbaar — een volledige audit kan al snel duizenden euro's kosten. CompliScan AI biedt een efficiënt en betaalbaar alternatief voor continue toegankelijkheidsmonitoring.

Onze aanpak combineert geautomatiseerde scanning met AI-gestuurde oplossingen:

• Geautomatiseerde axe-core scanning detecteert 30-40% van alle WCAG-problemen automatisch
• AI-gegenereerde fixes tonen u exact welke codewijzigingen nodig zijn, inclusief HTML- en ARIA-voorbeelden
• Continue monitoring waarschuwt u bij nieuwe problemen na code-updates of contentwijzigingen
• Compliance-score geeft u een helder overzicht van uw voortgang richting volledige EAA-naleving

Begin met een gratis scan om direct inzicht te krijgen in de toegankelijkheidsstatus van uw website. Voor doorlopende compliance kunt u upgraden naar Shield (€49/maand), Shield Pro (€149/maand) of Agency (€299/maand).